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  2. 麥得鄰 || 企業應收賬款管理存在問題?經銷商這樣做才有效!
    發布時間: 2021/12/16

    應收賬款管理是企業會計管理的重要內容,對企業的經營和發展具有重要的影響。隨著企業的不斷發展,企業的應收賬款數額也越來越多,導致企業的流動資金減少,不利于企業資金的合理規劃。企業加強應收賬款管理不僅有利于提高內部控制水平,還能增加企業的經濟效益、提升社會信譽等。由此可見,企業應該重視應收賬款管理。


    內控視角下

    企業應收賬款管理存在的問題


    1、企業對應收賬款的重視不足

    企業在市場經濟競爭環境中,為了占有更大的市場份額,需要爭奪客戶資源,并且擴大企業的銷售量個此企業采取賒銷的方式。但是由于企業對市場的分析不透徹,缺乏長遠戰略規劃意識,一味地將注意力放在生產和銷售方面,對企業資金和資源分配不合理,企業應收賬款管理混亂。企業管理者的應收賬款管理意識弱,企業內部缺少應收賬款管理的工作意識,各部門對應收賬款管理缺乏重視,企業也不去宣傳應收賬款管理工作,各部門之間缺少溝通,企業內部控制中銷售環節和核算部門脫節,缺少完善的應收賬款管理機制和賬款管理方案,應收賬款管理工作不能及時順利開展,企業應收賬款數量遞增,資金問題嚴重[2]。

    2、企業缺少客戶管理機制,對客戶的評估不準確

    企業出現應收賬款問題還有一個重要的原因就是缺少對客戶管理和評估。市場競爭環境下企業生存和經營需要抓緊時機,都是在打時間戰,為了快速打開市場,擴大市場份額,企業在客戶的選擇上缺少細致的調查,尤其在客戶信譽、流動資金和應收賬款的風險管理方面缺少評估。企業盲目地進行賒銷,這雖然會短期內擴大銷售,但也會增加應收賬款的風險。同時企業內部控制工作對銷售人員的管理和培訓不到位,很多銷售人員都是年輕人,缺少工作經驗,工作比較冒進。企業也沒有專門的客戶管理部門,對客戶的信息收集不全面,這必然會增加企業的應收賬款管理風險。

    3、企業賬齡老化和壞賬問題嚴重

    企業的競爭不僅是外部市場環境中的競爭,在企業內部,員工之間的競爭也會導致企業出現應收賬款管理問題。企業的員工為了自己的銷售量和利益,常常陷入惡性競爭中,而且有的員工會為了職位晉升出現貪污受賄等行為。企業的員工為了自己的利益常常忽視對客戶的調查,一味地關注銷售量,賒銷數量大,卻沒有考慮后續的應收賬款管理工作。而且企業應收賬款的管理意識弱,缺少完善的應收賬款管理機制和方案,為此,在員工回收賬款時難度增加,常常出現拖延賬款或者壞賬的問題,導致企業的資金被客戶大量占用,企業的流動資金減少,增加企業的財務管理問題。

    4、企業缺少完善的風險管控機制 

    在市場經濟中企業關注經濟效益,缺少應收賬款的風險管控意識,導致風險防范機制不完善。企業將應收賬款管理的主要責任放在銷售部門,忽視了其他部門的工作責任。而且銷售部門的人員為了開拓市場,提高銷售額,與客戶簽訂合同時也忽略應收賬款的問題,這增加了應收賬款管理的風險。企業對應收賬款的風險評估不準確,很多潛在的風險要素評估不出來,且缺少專業的工作人員,應收賬款管理工作流程不規范,形成風險管控的難題,導致風險管理存在漏洞,風險預警和防范機制不完善,影響應收賬款管理的執行效果[3]。


    內控視角下

    企業應收賬款管理問題的對策


    1、加強對應收賬款管理的重視

    針對現存的應收賬款管理問題,企業首先要在思想上做出改變,企業的管理者應帶頭重視應收賬款管理工作,并且結合企業實際的經營狀況,對企業的生產、銷售環節做好分析和規劃,同時正視應收賬款管理工作,采取宣傳的方式,擴大應收賬款管理的影響力,鼓勵各部門加強溝通和交流,確保為應收賬款管理營造良好的工作氛圍。企業還要明確應收賬款管理的工作職責和工作目標,在企業戰略目標的基礎上,完善應收賬款管理方案。同時樹立大局意識,分析市場的動態變化,確保銷售環節和核算部門銜接準確,在企業內部控制工作的管理下,企業提高應收賬款問題的處理能力,減少欠款數額,提高資金的利用率。

    2、完善客戶管理檔案,提高對客戶評估的準確性

    為了獲得長遠發展,企業需要建立客戶管理檔案,檔案的內容包括客戶的基本信息、風險的評定、信用等級、納稅情況、財務狀況、投融資情況、債務等,這些作為企業是否選擇與其合作的主要參考數據??蛻魴n案的建立也有利于企業對內掌握實際經營情況,有效地規避應收賬款管理的風險。同時企業還要細致地分析市場環境,并依據內部控制的內容,建立應收賬款管理制度,以便在管理方面有據可依。企業還要注重對財務人員和銷售人員的培訓,提高其專業能力和知識素養,以便財務人員和銷售人員能有效地識別客戶信息的真偽,提高工作質量。

    3、制訂合理的應收賬款管理方案

    企業針對賬齡老化及壞賬問題,結合企業的實際經營情況,要制訂合理的收賬方案,提高企業對應收賬款的管理水平。企業要明確應收賬款管理的工作職責,劃分責任,并實施包保責任制,誰銷售誰收賬的原則,強化員工的責任意識,促使企業員工在選擇客戶時能夠有意識地關注客戶的信譽和付賬的能力,提高收賬的質量。企業員工在與客戶簽訂合同時要確定好賬款的付款時間,并明確延期還款應付違約金的數額及相關事項,這樣企業在遇到惡意拖延賬款現象時可以走法律程序維權。同時,企業的財務部門與銷售部門做好溝通,定期查看應收賬款,并聯合起來做好催收工作,企業還要針對應收賬款建立獎懲制度,鼓勵員工積極工作,提高應收賬款的管理質量[4]。

    4、完善應收賬款風險管控措施

    市場經濟體制下企業需要強化風險意識,從企業的實際情況出發,提高風險的評估準確性,確保能及時發現各種風險要素。企業還要明確應收賬款管理責任,完善風險管理制度,并發揮監管的作用,對應收賬款的管理要做到全程監管,確保能及時發現問題,也能夠起到規范員工行為的作用。企業要注重對員工的培訓,在增強員工風險意識的基礎上,鼓勵員工為完善應收賬款管控措施提出合理化建議,以便企業能制定風險預警和防范機制,簡化工作流程,有效規避風險,提高應收賬款管理質量,促進企業的發展。 


    結束語

    企業的現代化發展需要加強應收賬款管理,應收賬款的有效管理不僅能提高企業的內部控制水平,還能規范員工的行為,提升資金的利用率,減少企業的經營風險。為此,文章在總結應收賬款管理問題的基礎上,提出解決對策,以期為企業構建完善的應收賬款管理機制,確保企業提高應收賬款質量,避免壞賬死賬等問題,降低企業經營成本,提高經濟效益。

    麥得鄰—經銷商數字化轉型服務商,專注業務員管理軟件、智能倉儲WMS系統、內部進銷存軟件、B2B訂貨平臺、BI數據分析系統等,致力于幫助經銷商更好地快消!更多管理上的問題,歡迎留言交流!

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