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  2. 高效管理者必備的三大技能,經銷商你掌握了多少?
    發布時間: 2022/07/09

    到過很多企業,發現在企業中,有不少管理者,甚至老板自己,工作努力,有的也酷愛學習,專業知識不可謂不強,但整個后期企成長緩慢,中上層的管理者在管理上總是力不從心。經常碰到的典型案例就是:某個業務員市場能力強,提升到業務主管或者經理后,發現在管理崗位上無法勝任,要么就是團隊帶的一團糟,要么就是頂不住壓力遺憾離開。最終結果,管理崗位沒人勝任,又失去一個優秀的業務能手。


    在和一些企業中高層單獨溝通時候,也經常感到他們內心充斥著一些不滿、焦慮、沮喪的情緒。如果我直接問他們所負責部門或崗位績效如何,他們大多數認為不太如意。繼續追問原因,很大一部分聽到是他們認為企業里很多事情他們也無能為力,因為其他人或者部門的問題不少。


    很多企業都會組織管理層去參加一些培訓、學習等。但是我發現,他們平時學習培訓,多關注的是專業知識、企業文化等相關培訓,很少涉獵系統思維、人際關系等領域的探究。更缺少把這些培訓學到的知識,具體轉化為技能的提升!


    那么,我們平時學習、培訓學到的知識, 和技能以及績效之間,有什么關聯?



    一、 高效管理者的基本職能 

    哪些是高效管理者的基本技能?隨著管理職位的提升,你覺得哪種能力最重要?


    實例:不賺錢的訂單,該接還是不該接?


    2.png

     

    曾經有次在某公司(以下稱A公司)做高管小組研討會時,其中一個議題是營銷部門要不要接那些沒有盈利的訂單?,F場大家開始發表各自觀點(上圖)。一段時間的七嘴八舌后,老板也無法當場做出決斷,覺得大家站在各自的角度都沒有錯。我聽了一陣后,現場從不同維度對沒有利潤訂單進行了一系列的提問,如:


    什么是無利潤訂單,這個利潤到底該如何核算?

     
    財務部門和業務部門對無利潤訂單定義是否一致?

    有些訂單雖然這次沒有利潤,但長期看有利潤,那接不接?
     
    有些無利潤訂單來自公司的大客戶,不接可能影響長期合作又怎么辦?
     
    再從宏觀環境看,今年確實是經濟大形勢不好,很多小的競爭對手快熬不住開始倒了,相反A企業是行業標桿,還經得起惡意競爭,特殊時期要不要再熬下去?
     
    當然,順便也提到,是否要對客戶做分類梳理,看看哪些好的客戶的訂單可以多接,哪些差的客戶可以少接甚至不接?
     
    自己的產品如何可以創新,為客戶提供差異化價值從而避開惡意低價競爭?

     

    這樣類似的案例,是否經常在您的公司發生?


    這些提問,是否能給你一些啟迪?


    只是站在自己部門或崗位角度,忽視利益相關者維度,決策就一定低效,而且執行上以后就容易引起不必要的糾紛。管理者的職責是變化和復雜的,管理者需要特定的技能來履行他的職責和活動。


     二、高效管理者的必備職能 


    那什么是高效管理者的必備技能?請看下圖:


    2.png

    專業技能的重要性,隨著管理者職位提高而逐步遞減。概念思維技能,由低層往高層的重要性逐步增加。人際關系技能,無論是哪個層次的管理者,都是同時要必備的。


    知識促進技能!但是帶來績效,不是知識,技能才是!而我們大多數管理者,都沒有經過概念思維能力的學習,以及把它轉化成技能,從而來大幅度提升企業和個人的績效。


    一個成功的高效管理者,應該具備三大能力:專業技能、人際交往能力、概念思維能力!


    2.png

    這三種技能對成功都非常重要。在企業中,一般人認為,在剛成為管理者,專業技能是先獲得的,其次是人際關系技能,最后是精進概念思維技能。因為剛成為基層管理者,首先你要學習手頭的專業任務知識,然后你開始了解自己與組織中的其他人之間的關系,最后你逐漸理解如何站在整體企業角度去理解自己的角色。


    但實際反轉這種順序會有更好的效果:應該先教導你如何適應公司的大局,然后將你介紹給你將要一起工作的人,最后才是將你每天將要執行的具體任務介紹給你。


    看到這里,您是否開始思考,為什么很多業務能手,只要被提拔到管理崗位上,就出現嚴重的水土不服了嗎?在提拔到管理崗位之前,他應該經過什么樣的專業技能培訓才能勝任?你現在的管理崗位上的管理者們,或者說未來您的這些管理者們,應該具有什么樣的技能?


     三、哪種能力最重要?


    隨著管理職位的提升,你覺得哪種能力最重要?


    1、作為基層管理人員,最重要的是具備本職工作的專業技能,去面對日常工作的具體問題,當然,他們也需要掌握一定的概念思維技能,否則未來晉升困難。


    2、越是高層管理人員,第一重要的具備全局觀的概念思維技能,如果缺乏此能力,即使專業能力極強,對企業發展則是很大傷害。但目前中國很多企業的管理人員這個能力普遍缺乏。


    3、而人際關系技能是企業中各級別管理人員都應具備的技能。因為不管是哪個層次的管理者,都必須在與上下左右進行有效溝通的基礎上,相互合作地共同完成組織的目標。


    如果用1-10分評估下你和身邊的同事們的3種技能得分,1分為最低分,10分為最高,請問你的答案是?你打算如何可以提升目前得分不高的技能?歡迎留言交流!

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